当院をご利用いただきありがとうございます。

当院の予約について改めてご案内させていただきます。

ここ数カ月、予約の数が急増しており、特に1週間以内の予約が取りづらい状況になってきております。

2023年の中頃くらいまでは、今よりも来院数が少なかったため、予約なしで来院された方も適時診察を行っておりましたが、最近の予約数急増にともない、予約なしで来院された方には、診察いたしかねる旨をご案内するということが徐々に増えてきております。

「遅くなっても待つから診察して欲しい」との申し出もございますが、昨今の人手不足によりスタッフの増員に苦戦していること、また働き方改革や残業時間の上限問題等、法令遵守の事情もご理解いただければ幸いにございます。

改めまして以下の点にご留意のうえ来院していただきますようよろしくお願いします。

また、これにあわせて予約のキャンセルについても改めてご協力をお願いします。

Web予約にて予約をおとりになり、当日連絡がないまま来院されないといったことが増えつつあります。当院は予約優先で運用しており、上記のように、予約なしで実際に来院された方をお断りしているという状況からも、予約をしたものの来院できなくなった場合は、できるだけ予約画面でキャンセル処理をしていただきますようよろしくお願いします。なお、キャンセルは診療時間内であればお電話でもお受けしております。また、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

当院からの一方的なお願いとなり大変申し訳ございません。

少しでも円滑かつ質の高い医療サービスを提供したいがためですので、ご協力を賜りますようよろしくお願いします。

当院としましても、予約方法の変更やスタッフの増員等、必要な改善を重ねていく所存でございます。

まだまだ成長過程にある当院をどうぞ温かい目で見守っていただきますよう、改めてお願い申し上げます。